Customer Focus;
Medahulukan kepentingan pelanggan internal maupun eksternal dibandingkan kepentingan pribadi dalam pelaksanaan kerja sehari - hari
Penghargaan Tahun 2019
Brand Finance Award 2019
CMNP meraih penghargaan "Top 100 Most Valuable Brand 2019" dari Majalah SWA dan WIR.
Service Quality Award 2019
CMNP meraih penghargaan SQ Award dalam kategori Toll Road Konvensional. SQ Award diberikan berdasarkan Survei Quality Index (SQI) yang merupakan index kepuasan pelanggan terhadap kualitas pelayanan yang diterima.
Forbes Best of the Best Award 2019
CMNP meraih penghargaan Forbes The Top 50 Listed Companies for 2019. Selain itu CMNP juga meraih Golden Award Forbes karena berhasil meraih penghargaan selama lima tahun berturut-turut sejak tahun 2015.