Pelayanan Transaksi di Gerbang Tol
Pelayanan Transaksi di Gerbang Tol
Keramahan dan kecepatan pelayanan transaksi di gerbang-gerbang tol merupakan dua hal penting yang harus dijalankan oleh para petugas Pengumpul Tol. Selain memberi kenyamanan, hal tersebut juga dapat mengurangi antrian kendaraan di gerbang-gerbang tol.
Kecepatan transaksi lebih optimal, dengan tersedianya alternatif alat pembayaran non tunai (E-Toll Card) dan Gerbang Tanpa Orang (GTO) yang memungkinkan pengguna jalan dapat secara langsung melakukan transaksi, tanpa harus dibantu oleh petugas tol.
Inovasi Toll Collector Terminal (TCT) yang didukung jaringan Fiber Optic, juga dapat meningkatkan kecepatan dan ketepatan dalam proses pelaporan. Metode pelaporan transaksi yang mengubah calculator minded menjadi computer minded dan mengintegrasikannya di Kantor Pusat ini, telah memungkinkan data transaksi dapat diakses secara real time sehingga mereduksi peluang terjadinya human error.